Im Jahr 2019 hatte die Community Counselling Services Nummer 22 eine eher schlechte Website: viel Text, aber keinerlei Funktionalität für unsere Klienten. RI Web hat für uns eine komplett neue Website von Grund auf entwickelt – mit einigem bereits vorhandenen Text, aber vor allem mit sehr vielen neuen Inhalten. Unser Auftrag war an einigen Stellen etwas unklar, und RI Web ist damit wirklich gut zurechtgekommen.
Wir haben gesehen, welchen Vorteil es hätte, wenn unsere Klienten sich online für eine Beratung anmelden könnten; bislang liefen alle Anfragen über das Telefon. Ryan hat mit unserem Datenbankanbieter zusammengearbeitet, sodass die beiden Systeme miteinander synchronisiert wurden: Die Anfragen kamen über die Website herein und flossen dann direkt in unsere Datenbank. Das hat unsere Arbeitsweise grundlegend verändert und uns in den letzten sechs Jahren viel Verwaltungskosten erspart. Wir haben inzwischen auch eine neue Datenbank gekauft, und Rhyans Team hat den Übergang mit uns ebenfalls reibungslos begleitet.
RI Web hat uns außerdem bei der Suchmaschinenoptimierung für unsere Beratungs-Kurse unterstützt, die auf unserer Website beworben werden und über die sich Interessierte ebenfalls auf der Website anmelden. Auch hier fließen die Daten wieder zu uns. Die Suchmaschinenoptimierung funktioniert sehr gut.
Gelegentlich nehmen wir selbst Änderungen an der Website vor. Wir haben inzwischen herausgefunden, was wir intern selbst übernehmen können und wobei wir Unterstützung brauchen. Wir haben die Passwörter erhalten, damit wir unsere eigenen Anpassungen machen können, wenn nötig. Wenn RI Web Änderungen in unserem Auftrag umsetzen muss, werden wir zu einem fairen Satz abgerechnet. Auf unsere Anfragen reagieren sie immer schnell und die erledigten Arbeiten sind stets korrekt.
Wenn ich an die letzten sechs Jahre zurückdenke, fällt mir kein einziges Problem mit RI Web ein. Ich bin wirklich der Meinung, dass der Service, den sie uns geleistet haben, insgesamt sehr, sehr gut war.
KI-gestützt
Kuratiert
Erkunden
